Plan Estratégico 2019 - 22

Pajaro Valley Shelter Services (PVSS) brinda a las familias un camino hacia un futuro estable y autosuficiente a través de viviendas y servicios de apoyo a corto y largo plazo. PVSS opera un modelo de vivienda mixta para satisfacer las diversas necesidades de las familias de la comunidad:

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• Refugio de emergencia de 90 días para mujeres y niños;

• 15 unidades de vivienda de transición de 1 a 2 años para hogares monoparentales y biparentales; y

• 6 unidades de vivienda asequible a largo plazo para hogares monoparentales y biparentales.

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El desarrollo de un Plan Estratégico se convirtió en una alta prioridad para la organización de 35 años, porque la vivienda asequible ha surgido como una brecha crítica para la comunidad en Pajaro Valley; el número de familias en las listas de espera de PVSS oscila entre 30 y 60 en un momento dado; y la incertidumbre sobre los flujos de financiación gubernamental ha requerido una transición hacia fuentes de recaudación de fondos individuales y privadas.

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El proceso de planificación se llevó a cabo desde agosto de 2018 hasta marzo de 2019 e involucró a una amplia variedad de partes interesadas de la comunidad. El proceso incluyó un escaneo ambiental; una evaluación de capacidad; participación de las partes interesadas a través de encuestas en línea y entrevistas en persona; una revisión de la Misión, Visión y Valores; un análisis FODA; y establecimiento de objetivos y planificación de acciones.

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A lo largo del proceso, quedó claro que el problema más apremiante que enfrentaba la organización era la necesidad de desarrollar capacidades. Hace siete años, PVSS adoptó un cambio programático que amplió su capacidad para atender a más familias, pero los niveles de personal se han mantenido bastante estáticos desde principios de los años noventa. En mayo de 2018, la organización también adquirió las dos últimas de sus 22 propiedades. La ampliación del número de familias atendidas no ha ido acompañada de esfuerzos de creación de capacidades, lo que, como era de esperar, ha comprometido la profundidad de los servicios y las asociaciones, el bienestar del personal y las operaciones internas.

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Para abordar estas necesidades, los objetivos estratégicos de PVSS para los próximos tres años son los siguientes:

 

• Desarrollo de la Junta: Desarrollar la Junta Directiva para convertirla en una junta estratégica, eficaz y autosostenible.

• Desarrollo de Fondos para la Sostenibilidad:Aumentar los ingresos anuales provenientes de ingresos privados aportados entre $235,000 y $300,000.

• Desarrollo del programa: Actualizar el modelo y las políticas del programa tanto para el uso de las propiedades de PVSS como para la prestación de servicios de apoyo.

• Desarrollo de recursos: Aumentar el personal entre 3,5 y 4,0 FTE y el espacio de oficina necesario para acomodarlos en las áreas de gestión de operaciones, coordinación del desarrollo de fondos, gestión de casos, apoyo administrativo de programas y gestión de propiedades.

• Mejora de sistemas para la eficiencia, eficacia y empoderamiento del personal: Desarrollar sistemas internos eficaces que afecten las funciones y la estructura del personal; procesos de toma de decisiones; evaluaciones del personal; gestión de datos y evaluación de programas; comunicaciones; y capacitación del personal y desarrollo profesional.