Resumen ejecutivo
Pajaro Valley Shelter Services (PVSS) logró avances significativos durante el último período de su plan estratégico, 2019-2022. Con la incorporación de un nuevo Director Ejecutivo, Mike Johnson, al comienzo del período de implementación del plan, la energía renovada se centró en las mejoras del sistema y en los datos y la evaluación del programa. PVSS cumplió o superó las metas del plan en las áreas de desarrollo de programas y mejora de sistemas. Además, gracias a estas mejoras, los indicadores clave de desempeño del programa aumentaron significativamente. Al final del período de planificación, PVSS identificó que, a pesar del aumento de personal, había dos áreas que todavía necesitaban personal adicional, apoyo administrativo y gestión de casos. También eran necesarios aumentos salariales del personal para “ponerse al día” con la inflación y pagar salarios comparables.
El censo y la encuesta de Point in Time (PIT) de 2022 sobre personas sin hogar en todo el condado indicaron una disminución del 60% en las familias sin hogar. Sin embargo, estos datos contrastaron con los datos de la lista de espera interna de PVSS, que en general mostraron un pequeño aumento en el número de familias sin hogar y un gran aumento en el número de mujeres solteras sin hogar. Este contexto informó las investigaciones a lo largo del proceso de planificación estratégica.
PVSS formó un Comité Directivo de Planificación Estratégica, compuesto por miembros de la comunidad, la junta directiva y el personal, para impulsar el proceso de planificación. Durante un lapso de seis meses, el proyecto implicó un examen exhaustivo de los datos existentes, un análisis ambiental extenso y entrevistas individuales. Por primera vez, se invitó a participantes anteriores y actuales al proceso de planificación estratégica ofreciendo su voz única al debate. Este proceso inclusivo generó conversaciones saludables guiadas por la seguridad y la confianza.
Se extiende una profunda gratitud a los miembros del Comité Directivo por ofrecer voluntariamente su tiempo y talento para liderar cuidadosamente el proceso de planificación y acercar cada vez más a PVSS a poner fin a la falta de vivienda familiar.